FAQ

¿Cuándo se puede efectuar el check-in y el check-out?
El check-in empieza a las 14:00, mientras que el check-out debe realizarse antes de las 12:00.

¿Cómo se realiza el check-in en el hotel?
Es necesario registrar su documentación y firmar los documentos de privacidad.

¿Se puede adelantar el check-in?
Sí, es posible si la habitación asignada ya está lista.

¿Se puede posponer el check-out?
Sí, pero es importante comunicarlo antes de las 11:00 de la mañana.

¿Cuáles son los horarios de la recepción?
La recepción está abierta 24 horas al día, 7 días a la semana.

¿Qué idiomas se hablan en recepción?
Italiano, inglés, francés y árabe.

¿Dónde se encuentra el hotel y cómo se puede llegar?
Hotel dei Borgognoni se encuentra en el centro histórico, en Via del Bufalo. Estamos a 200 metros de la Plaza de España y aproximadamente a 150 metros de la Fontana di Trevi.

¿Hay servicio de traslado desde/hasta el hotel?
No, no ofrecemos este servicio.

¿Hay aparcamiento en el hotel?
Sí, hay un garaje de pago equipado con una estación de carga para coches eléctricos.

¿Hay conexión Wi-Fi en el hotel?
Sí, disponemos de Wi-Fi de fibra gratuito.

¿El hotel está equipado con ascensor?
Sí.

¿La propiedad es accesible?
No.

¿Aceptáis mascotas?
Sí, sin coste adicional.

¿Hay servicio de consigna de equipaje?
Sí, sin coste adicional.

¿Pueden alojarse niños en el hotel?
Sí, acompañados por adultos.

¿Tenéis una estación de carga para coches eléctricos?
Sí, hay una estación de carga disponible.

¿Hay cunas y camas para niños?
Sí, sin coste adicional.

¿Las habitaciones son accesibles?
No.

¿Las habitaciones están equipadas con aire acondicionado?
Sí.

¿Las habitaciones están equipadas con minibar/mininevera?
Sí.

¿El desayuno está incluido?
Sí.

¿Cuándo se sirve el desayuno?
De 7:00 a 11:00, todos los días de la semana.

¿Dónde se sirve el desayuno?
En la zona del lobby, en la sala de desayuno.

¿Qué tipo de desayuno se sirve?
El desayuno incluye un generoso buffet con una selección de platos calientes y fríos.

¿Hay opciones para huéspedes celíacos, vegetarianos y veganos?
Sí, disponemos de productos específicos.

¿Hay un restaurante en el hotel?
No, pero tenemos una cafetería donde servimos platos calientes y fríos durante todo el día hasta las 23:40.

¿Hay opciones para huéspedes celíacos, vegetarianos y veganos?
Sí.

¿Hay un bar en el hotel?
Sí.

¿El hotel tiene servicio de conserjería?
Sí, 24 horas.

¿Organizáis visitas y excursiones por los alrededores?
Sí.

¿Es posible organizar reuniones?
Sí, es posible organizar reuniones.

¿Hay un impuesto municipal y cuál es su importe?
Sí, hay un impuesto municipal de 7,50 € por persona y por día.

¿Qué tarjetas de crédito aceptáis?
Todas las principales.

¿Cuál es la política de cancelación?
Depende del tipo de reserva y del canal de reserva. La política está siempre indicada.